AIRBNB признан издателем контента во Франции

«AIRBNB IRELAND — это компания, цель которой с помощью цифровой платформы в виде сайта ww.airbnb.fr, которым она управляет, заключается в том, чтобы люди, желающие предложить свое жилье в аренду, «хозяева», вступали в контакт с другими людьми, ищущими жилье на короткий срок, «путешественниками».

Статья 6-I.2 Пункты 1 и 7 Закона № 2004-575 от 21 июня 2004 г. о доверии в цифровой экономике (известного как LCEN) гласят, что «физические или юридические лица, которые предоставляют, даже бесплатно, для публичного доступа через онлайновые услуги связи общего пользования, хранение сигналов, записей, изображений, Сообщения любого рода, предоставленные получателями этих услуг, не могут быть привлечены к гражданской ответственности за действия или информацию, хранящуюся по запросу получателя этих услуг, если они не имели фактического знания об их незаконном характере или о фактах и обстоятельствах, раскрывающих этот характер, или если, как только они получили такое знание, они незамедлительно приняли меры для удаления этих данных или для того, чтобы сделать доступ к ним невозможным». (…)7. «На лиц, упомянутых в пунктах 1 и 2, не распространяется общее обязательство контролировать информацию, которую они передают или хранят, или общее обязательство искать факты или обстоятельства, указывающие на незаконную деятельность».

С другой стороны, когда они играют активную роль, которая дает им знание или контроль над данными, эти физические или юридические лица имеют статус издателей.

В рассматриваемом случае платформа AIRBNB ссылается на общие положения и условия, которые устанавливают правила пользования сайтом, а также договорные отношения между участниками, в частности, требуя от них уважать то, что AIRBNB называет своими ценностями и ожиданиями, большинство из которых — напоминание о таких принципах, как недискриминация, или о законодательстве, например, о правилах в отношении опасных животных или наличия оружия. Однако, помимо напоминания о правилах хорошего поведения, AIRBNB дает рекомендации таким хозяевам: быть отзывчивыми, принимать запросы на бронирование, избегать отмены бронирования, поддерживать хороший общий рейтинг и предоставлять основные удобства. Несоблюдение этих рекомендаций может привести к удалению контента и/или штрафам.

По договору предполагается, что хозяин, размещая контент на AIRBNB, соглашается соблюдать эти правила, и что AIRBNB оставляет за собой право полностью или частично удалять любой контент, который не соответствует этим правилам, положениям и условиям, ценностям сообщества и политике комментариев, или по любой другой причине по своему усмотрению. Также предусматривается, что в случае неоднократных или особо серьезных нарушений AIRBNB может приостановить или навсегда деактивировать соответствующую учетную запись(и).

Таким образом, AIRBNB имеет право контролировать и присваивать себе право удалять контент за несоблюдение условий договора, а также по любой другой причине по своему собственному усмотрению.

И наоборот, те, кто соблюдает эти правила в полной мере, могут быть вознаграждены титулом «суперхост».

AIRBNB отрицает, что выбирает лучших хозяев, ссылаясь на автоматическую природу программного обеспечения, которое присваивает эту квалификацию, как только критерии соблюдены. Факт остается фактом: автоматически или нет, присвоение этой квалификации является результатом критериев, определенных самой AIRBNB, регулярно проверяемых AIRBNB, и приводит к продвижению рекламы «суперхоста», как только его реклама обозначается четко видимым логотипом и получает привилегированное место в списке аналогичных объявлений, при этом уточняется, что AIRBNB получает вознаграждение в виде процента от арендной платы, полученной хостом.

В дополнение к контролю за содержанием хостов, AIRBNB предусмотрела штрафные санкции, затрагивающие участников договора на размещение, в частности, обязывая путешественника, выезжающего после окончания срока заселения, выплатить штраф, компенсирующий неудобства, понесенные хостом, а также сопутствующие расходы. Аналогичным образом, AIRBNB запрещает запрашивать, делать или принимать бронирование за пределами платформы.

Все эти элементы свидетельствуют об активном характере подхода компании AIRBNB к установлению контакта между хозяевами и путешественниками и о ее вовлеченности в контент, размещаемый хозяевами на своей платформе.

Таким образом, установлено, что компания AIRBNB не просто предоставляет жилье хозяевам, которые пользуются ее сайтом, а скорее выступает в роли издателя.

Таким образом, она в состоянии проверить, имеет ли хозяин право предлагать жилье в аренду или нет. Статья 2.4 условий предоставления услуг подтверждает это, поскольку гласит: (…), в интересах прозрачности и в целях предотвращения мошенничества, в соответствии с действующим законодательством, мы можем, но не обязаны, просить участников предоставить нам официальное удостоверение личности или другую информацию, или пройти другие проверки, направленные на проверку личности и биографии участников, обращаться к базам данных третьих лиц или другим источникам информации, чтобы проверить, не фигурируют ли в них Участники, а также запрашивать отчеты у поставщиков услуг и, если у нас достаточно информации для идентификации Участника, получать выписки из записей об уголовных или сексуальных преступлениях (или аналогичных) у местных властей.

Если хозяин осуществляет незаконную деятельность через своего посредника, учитывая его право контролировать содержание рекламных объявлений и деятельность, осуществляемую через посредника в качестве издателя, он совершает ошибку, воздерживаясь от любой проверки, что способствует ущербу, причиненному владельцу.

Поскольку в этом отношении AIRBNB несет ответственность, нет необходимости рассматривать другие аргументы, выдвинутые г-жой Кауффманн в поддержку ее утверждения о том, что AIRBNB должна нести ответственность.

В решении говорится следующее:

1. AIRBNB должен был возместить владельцу комиссионные, полученные им в результате несанкционированной сдачи недвижимости в субаренду, применяя теорию присоединения, согласно которой владение недвижимостью дает право на все, что она производит. Фактически, поскольку «комиссионные, полученные AIRBNB, состоят из процента от арендной платы, уплаченной путешественниками за сдачу недвижимости в субаренду», владелец имеет право на возмещение.
2. AIRBNB не занимается простым WEB-хостингом: «Таким образом, установлено, что AIRBNB не занимается простым хостингом для гостей, которые пользуются ее сайтом, а скорее занимается издательской деятельностью». Суд первой инстанции сделал правовые выводы на основании того, что: «когда они играют активную роль, которая дает им знание или контроль над данными, эти физические или юридические лица имеют статус издателя».
3. Поэтому AIRBNB должен осуществлять априорный, а не апостериорный контроль объявлений на своем сайте: «Если принимающая сторона осуществляет незаконную деятельность через своего посредника, учитывая ее право контролировать содержание объявлений и деятельность, осуществляемую через посредника в ее качестве издателя, она совершает ошибку, не воздерживаясь от любой проверки, что способствует ущербу, понесенному владельцем».
4. AIRBNB несет ответственность за действия своих пользователей и должен будет ответить за любые противозаконные действия, совершенные на его платформе.

Соответственно, ей было предписано заплатить с предварительным исполнением (немедленное исполнение судебного решения, несмотря на апелляцию):

• 51 936,61 в виде субарендных платежей, которые были получены в результате неправомерной субаренды
• 1 558,20 в виде полученных комиссионных
• 5 000 в виде гонораров адвокатам

Другими словами, всего было предписано выплатить 58 494,81 евро.

В этом деле арендодательница сдавала свой дом в субаренду арендатору без его разрешения на платформе AIRBNB в течение 534 дней в 2016 и 2017 годах, что позволило ей получить €51 936,61.

Это знаковое решение, поскольку оно положит окончательный конец незаконному поведению на платформе AIRBNB, которое могло нанести ущерб владельцам, пользователям платформы, управляющим недвижимостью и отельерам, которых я защищаю уже много лет.

Отныне платформе больше не выгодно играть в незаконную игру; если она не возьмет ситуацию под контроль, ей придется принять на себя пагубные последствия, исчисляемые колоссальными суммами. Это решение было ожидаемым, оно должно было произойти.

Это решение — плод продолжавшейся несколько лет юридической авантюры, направленной на повышение ответственности платформы AIRBNB, позволяющей владельцам взыскивать незаконную арендную плату и дающей возможность любому пострадавшему подать в суд на платформу в случае нанесения ущерба через ее посредника.

AIRBNB больше не может полагаться на свой статус хозяина контента, который на нее не распространялся и который позволял ей обогащаться за счет незаконной деятельности.

Правовая основа для привлечения веб-гигантов к ответственности существует, и суды, являющиеся гарантами верховенства закона, обеспечили ее соблюдение.

Оливия Захеди и Джонатан Беллаиче