Очернение — один из самых распространенных видов конфликтов между компаниями. Когда компания злоупотребляет правом на коммуникацию, чтобы очернить продукты и услуги другой компании, это называется очернительством. Это акт недобросовестной конкуренции, он требует быстрых действий и успешного доказательства его составляющих.
Опыт адвоката по недобросовестной конкуренции неоценим при разрешении подобных дел. Хотя конкуренция является нормальной, когда она здоровая, определенные методы могут привести к тому, что компания будет нести ответственность. Так обстоит дело с дискредитацией — отвратительной формой недобросовестной конкуренции. Адвокат, являющийся экспертом в области конкурентного права, посоветует Вам, какие юридические действия следует предпринять, чтобы положить конец нарушениям и получить компенсацию за причиненный ущерб.
На напряженном конкурентном рынке любые средства кажутся хорошими для захвата доли рынка. Но не все является законным. Получение конкурентного преимущества над другой компанией может осуществляться в соответствии с принципом честной конкуренции. В противном случае компания злоупотребляет своими предпринимательскими правами и несет ответственность.
Что такое принижение?
Очернение — это комментарии, дискредитирующие товары и услуги конкурента в глазах потребителей, с целью получения конкурентного преимущества. Очернение представляет собой акт недобросовестной конкуренции, который влечет за собой наказание.
Статья 1240 Гражданского кодекса (бывшая статья 1382 Гражданского кодекса) определяет традиционную гражданскую ответственность как обязанность возместить любой ущерб, причиненный другому лицу по его собственной вине. Унижение достоинства — это создание судов, основанное на этом общем принципе.
Какюридическое создание, пренебрежение быстро эволюционирует. Кассационный суд больше не требует прямой и эффективной конкуренции. Он наказывает на основании пренебрежения даже при наличии косвенной конкуренции.
Более того, унижение возможно даже в том случае, если сделанные замечания или упреки правдивы! Критика, основанная на компании или продукте, не препятствует вынесению обвинительного приговора на основании дискредитации. Доказательства точности приведенных фактов недостаточно, чтобы освободить себя от ответственности.
Существуют различные формы пренебрежительного отношения, а развитие новых технологий сделало распространение негативных комментариев более быстрым и жестоким. Например, распространение ложных негативных отзывов в Интернете может быть формой принижения. Аналогично, публикация исследований, дискредитирующих конкурента или указывающих на устарелость его продукции, может быть формой пренебрежения.
Обратите внимание, что принижение может происходить и внутри компании: сотрудник принижает свою собственную компанию. Это является основанием для увольнения за ненадлежащее поведение.
Что Вам следует делать в случае пренебрежительного отношения?
Вы должны немедленно отреагировать на любую клевету. Официальное уведомление, направленное лицу, виновному в очернении, начинает процедуру. В некоторых случаях оно может даже остановить процесс. Официальное уведомление может ограничить действия разоблаченного конкурента. Однако иногда этого недостаточно, и необходимо подать иск о недобросовестной конкуренции в Коммерческий суд. Это возможно в течение 5 лет. Очевидно, что ни одна компания не может ждать так долго, если порочащие сведения наносят ущерб.
Порочащие сведения вызывают чувство недоверия к продукции компании. В наши дни социальные сети стремительно расширяют сферу распространения информации без проверки. Этот период фальшивых новостей благоприятствует актам очернения. Прежде всего, Интернет многократно увеличивает масштабы очернительства.
Потеря доверия клиентов быстро приводит к падению продаж, подмоченной репутации, сведению на нет инвестиций в коммуникации и т.д.
Первое, что необходимо сделать, —оценить последствия очернения. Каков текущий и обозримый будущий масштаб порочащих действий? Касается ли это отдельного продукта или всей компании? Является ли акт очернения юридически обоснованным? Каковы Ваши шансы выиграть в суде, подав иск о диффамации? В какие сроки? Какие еще существуют решения для борьбы с подобным актом несправедливости?
Границы между честной и нечестной конкуренцией не всегда четкие. Некоторые действия могут быть неприятны для Вашей компании, не являясь при этом уголовно наказуемым преступлением. Разумный совет юриста, обладающего реальным опытом в вопросах конкуренции, очень важен для определения границ недобросовестной конкуренции.
Зачем обращаться к адвокату в случае дискредитации?
Юрист, специализирующийся на унижении достоинства, является стратегом в области конкурентного права. Он знает границы конкуренции между компаниями. Ваш адвокат посоветует Вам, какие действия предпринять в случае недобросовестной конкуренции или пренебрежительного отношения.
Прежде всего, Ваш юрист проверит, были ли выполнены 3 условия для акта унижения достоинства, чтобы охарактеризовать унижение достоинства:
- публичные заявления, сделанные для широкой публики. Это не будет относиться к внутреннему документу, используемому для обучения торгового персонала построению аргументов в пользу продаж.
- комментарии, которые обесценивают Вашу компанию с точки зрения ее бренда, руководства, продуктов, цен, политики, коммуникаций и т.д.
- Идентифицированные комментарии против Вашей компании: это не означает, что все компании в данном секторе деятельности имеют одинаковые недостатки. Ваша компания должна быть идентифицирована или четко опознана. Можно нацелиться на группу компаний в данном секторе.
Затем адвокат по вопросам конкуренции собирает доказательства порочащих действий. Необходимы скриншоты, показания свидетелей, отчеты судебных приставов, документы, подтверждающие понесенные убытки, и т.д.
После этого возможен судебный процесс. Ваш адвокат поможет Вам подать жалобу на клевету. Он или она выберет наилучшую стратегию для определения суда, обладающего юрисдикцией: Коммерческий суд по месту нахождения главного офиса обвиняемого конкурента.
Если диффамация происходит в Интернете, использование судебного пристава в Париже позволит Торговому суду Парижа принять на себя юрисдикцию. Если предполагаемые действия связаны с иском о нарушении авторских прав, юрисдикция принадлежит судебному суду.
Каковы штрафные санкции?
Ваш адвокат подаст иск о прекращении порочащих действий, возможно, с наложением штрафа. Вы также можете потребовать удалить порочащий контент. Для этого Вам нужно будет четко определить все места, где видны пренебрежительные комментарии. В Интернете это может быть непросто.
Ваш адвокат также потребует возмещения ущерба в зависимости от серьезности установленного вреда. Необходимо доказать причинно-следственную связь между пренебрежительными действиями и причиненным вредом. Вам необходимо собрать материальные и количественные доказательства причиненного вреда и представить их в суд. Простого снижения продаж недостаточно, поскольку оно не может быть связано исключительно с актом диффамации.
Наконец, Вы можете подать в суд на своего конкурента по мотивам коммуникации. Пренебрежительные высказывания вызвали шум в средствах массовой информации? Потребуйте публичной публикации решения суда на сайте Вашего конкурента и в нескольких СМИ. Это восстановит Вашу репутацию и одновременно ослабит репутацию Вашего конкурента. Однако будьте осторожны, не придавайте делу большей огласки, чем оно имело до этого. Публикацию решения суда следует обсудить с Вашим юристом и отделом коммуникаций.
Примеры очернения
Кассационный суд постановил, что очернение было оправдано в деле, связанном с раскрытием информации, касающейся продукта. Компания-производитель, полагая, что существует риск для здоровья, прекратила производство продукта и опубликовала информацию в прессе и в Интернете. В отсутствие достаточной фактической основы, учитывая серьезность обвинений, Кассационный суд подтвердил акт недобросовестной конкуренции путем очернения. В данном случае между заинтересованными лицами не было прямой и эффективной конкуренции! Для того, чтобы принизить репутацию какого-либо вида продукции, может быть достаточно принижения.
Несколько судебных решений также признали акты унижения достоинства в отношении приложения Yuka в 2021 году. Приложение давало отрицательный рейтинг мясным продуктам, содержащим нитриты, которые считаются канцерогенными. Суды пришли к выводу, что пренебрежение было совершено, когда Yuka предоставила информацию, дискредитирующую эти продукты, без достаточной фактической основы и без взвешенной подачи.
В другом деле судьи решили, что простое сравнение цен в рекламе не является актом принижения достоинства. Сравнительная реклама разрешена и регулируется. Если рекламная кампания соответствует этим принципам, нет никаких оснований рассматривать ее как пренебрежение.
Пренебрежение также касается негативных действий и бездействия. Например, утверждение, что только Вы делаете или предлагаете что-то, подразумевает, что конкуренты не способны это сделать. В ряде случаев было решено, что пренебрежение применяется в таких ситуациях (например, реклама «единственного натурального аперитива» пренебрегает другими аперитивами. Это также будет иметь место, когда компанию признают виновной в недобросовестной конкуренции, когда она нарушает условие о неконкуренции.
Оскорбление, диффамация и свобода выражения мнений
Диффамация отличается от клеветы, которая наказуема в соответствии с законом от 29 июля 1881 года о свободе прессы. Диффамация должна быть направлена на физическое или юридическое лицо, а не на продукцию или практику. Иск за диффамацию подлежит рассмотрению в течение 3 месяцев, в то время как иск за дискредитацию подлежит рассмотрению в течение 5 лет. Требуется желание причинить вред, равно как и недобросовестное поведение в сделках.
Для компании может показаться нормальным желание убедить других в том, что ее продукция — самая лучшая. Критика других компаний может быть вопросом свободы самовыражения. Все будет зависеть от контекста и сделанных комментариев или предпринятых действий. Кассационный суд недавно постановил, что не существует средства правовой защиты, если информация относится к предмету общего интереса, имеет достаточную фактическую основу и выражена с определенной степенью сдержанности (Коммерческая палата, 4 марта 2020 г.).
Хотя для того, чтобы очернить жертву, не обязательно иметь прямую конкуренцию, необходимо быть заинтересованным в нанесении ущерба ее репутации. Поэтому журналистов редко можно обвинить в порочащих действиях. Их критика компаний должна быть продиктована желанием информировать.
Акт недобросовестной конкуренции
Пренебрежение — это одна из форм недобросовестной конкуренции, признанная судами. Существуют и другие формы недобросовестной конкуренции, такие как :
- паразитизм
- дезорганизация
- путаница и подделка.
Нападение на конкурента публично или открыто, вне правил честной конкуренции, достойно осуждения. Юридическая фирма Goldwin защищает интересы компаний, подвергшихся нападению. Мы делаем все возможное, чтобы восстановить Вашу репутацию.
Наши юристы поддержат и посоветуют Вам предпринять необходимые шаги, чтобы положить конец сложившейся ситуации. Благодаря своим знаниям и опыту в области конкурентного права наши юристы могут наилучшим образом защитить Ваши интересы и разработать стратегию в соответствии с ситуацией, с которой Вы столкнулись. Адвокат по вопросам недобросовестной конкуренции имеет неоценимое значение для выживания Вашего бизнеса.
Каждый день юридическая фирма Goldwin работает с компаниями в их повседневной деятельности, чтобы лучше узнать их. Таким образом, мы можем обеспечить лучшую защиту, дать лучший совет и определить правильную стратегию, когда сталкиваемся с актом недобросовестной конкуренции. Свяжитесь с нами, чтобы быстро получить экспертное мнение об акте недобросовестной конкуренции путем очернения. Если Вы стали жертвой коммерческого унижения со стороны компании, давайте вместе обсудим факты и контекст. Затем мы разработаем выигрышную стратегию для Вашей репутации.
