诋毁是公司之间最常见的冲突类型之一。当一家公司滥用传播权诋毁另一家公司的产品和服务时,这就是所谓的诋毁。诋毁是一种不公平竞争行为,需要迅速采取行动并成功证明其构成要素。
在解决此类案件时,不正当竞争律师的专业知识非常宝贵。虽然健康的竞争是正常的,但某些做法会使公司承担责任。贬低就是这样一种应受谴责的不正当竞争行为。竞争法专家律师将为您提供建议,帮助您采取法律行动制止这种干扰,并为造成的损失获得赔偿。
在激烈的市场竞争中,任何手段似乎都能抢占市场份额。但并非所有手段都是合法的。在遵守公平竞争原则的前提下,才能取得对另一家公司的竞争优势。否则,公司就会滥用其企业权利并承担责任。
什么是诋毁?
诋毁包括发表评论,在消费者心目中诋毁竞争对手的产品和服务,目的是获得竞争优势。诋毁构成不正当竞争行为,行为人将受到处罚。
民法典》第 1240 条(原《民法典》第 1382 条)将传统的民事责任定义为对因自己的过错给他人造成的损害进行赔偿的义务。诋毁是法院根据这一一般原则制定的。
作为一种法律创造,诋毁正在迅速发展。最高上诉法院不再要求直接和有效的竞争。即使存在间接竞争,它也会以诋毁为由进行处罚。
此外,即使所发表的言论或指责是真实的,也可以进行诋毁!基于公司或产品的批评并不能阻止以诋毁为由的定罪。证明所揭露事实的准确性不足以免除自己的责任。
诋毁的形式多种多样,新技术的发展使得负面评论的传播速度更快、更猛烈。例如,在网上散布虚假的负面评论就是一种诋毁行为。同样,发表研究报告诋毁竞争对手或指出其产品过时也是一种诋毁行为。
请注意,诋毁也可能发生在内部:员工诋毁自己的公司。这是以不当行为为由解雇员工的理由。
发生贬损时您应该怎么办?
您必须立即对任何诋毁行为做出反应。向诋毁行为的责任人发出正式通知即可启动程序。在某些情况下,它甚至可以阻止这一过程。正式通知可以限制被揭发的竞争对手的行动。但有时这还不够,必须向商业法院提起 不正当竞争诉讼。这种情况可能持续 5 年。显然,如果诋毁具有破坏性,任何公司都不可能等那么久。
诋毁会让人对公司产品产生不信任感。如今,社交网络可以在未经核实的情况下迅速传播信息。这一时期的假新闻有利于诋毁行为。最重要的是,互联网扩大了诋毁的范围。
客户信心的丧失会迅速导致销售额下降、声誉受损、通信投资化为乌有等等。
首先要做的是评估诋毁的后果。诋毁行为的当前和可预见的未来范围是什么?涉及的是单一产品还是整个公司?诋毁行为是否合法?向法院提起诽谤诉讼的胜算有多大?在多长时间内?对于这种不公平行为,还有什么其他解决办法?
公平竞争与不公平竞争之间的界限并不总是很明确。某些行为可能会引起贵公司的反感,但并不构成应受惩罚的违法行为。在界定诋毁行为的界限时,具有真正竞争事务专业知识的律师的合理建议至关重要。
发生诋毁行为时为什么要请律师?
专门从事诋毁行为的律师是竞争法战略家。他了解公司之间竞争的界限。律师会建议您在出现不正当竞争或贬损时应采取的行动。
首先,您的律师会检查是否符合贬低行为的 3 个条件,以确定贬低行为的性质:
- 向公众发表公开声明。如果是用于培训销售人员的内部文件,则不属于这种情况。
- 在品牌、管理、产品、价格、政策、沟通等方面贬低贵公司 的言论。
- 针对贵公司的明确评论:这并不意味着某一行业的所有公司都有同样的缺点。必须确定或明确指出贵公司。可以针对某一行业的一组公司。
然后,竞争律师会收集诋毁行为的证据。截图、证人证词、法警报告、损失证明文件等都是必要的。
然后可以采取法律行动。您的律师会帮助您提起诽谤申诉。他或她将采取最佳策略,确定哪个法院有管辖权:被告竞争对手总部所在地的商业法院。
如果诽谤是在网上发生的,使用巴黎的法警将使巴黎商事法院拥有管辖权。如果被指控的行为与侵权诉讼有关,则司法法院拥有管辖权。
如何处罚?
您的律师将采取法律行动制止诋毁行为,并可能处以罚款。您还可以要求删除诋毁内容。要做到这一点,您需要明确指出所有可以看到诋毁性评论的地方。这在网上可能比较复杂。
您的律师还将根据所确定的损害严重程度要求损害赔偿。必须证明诋毁行为与所受损害之间的因果关系。您需要收集所受损害的实质性和量化证据,并提交给法院。仅仅销售额下降是不够的,因为这不能完全归咎于诽谤行为。
最后,您可以以传播为由将竞争对手告上法庭。诋毁性言论是否在媒体上引起了轰动?要求在竞争对手的网站和多家媒体上公开发布法院判决。这将恢复你的声誉,同时削弱竞争对手的声誉。但要注意,不要让案件得到比以前更多的宣传。应与律师和宣传部门讨论公布法院判决的事宜。
诋毁举例
最高上诉法院裁定,在一起涉及产品信息披露的案件中,诋毁是合理的。发行公司认为该产品存在健康风险,因此停止生产该产品,并在媒体和网络上公布了相关信息。鉴于指控的严重性,在缺乏充分事实依据的情况下,最高法院确认了通过诋毁进行不正当竞争的行为。在本案中,当事人之间不存在直接和有效的竞争!使某类产品声名狼藉可能足以构成诋毁。
2021 年的几项法院判决也认定 Yuka 应用程序存在诋毁行为。该应用程序对含有被认为是致癌物质的亚硝酸盐的烤肉产品给予了负面评价。法院认为,当 Yuka 在没有充分事实依据和慎重表述的情况下提供使产品丧失信誉的信息时,即构成诋毁。
在另一起案件中,法官裁定广告中单纯的价格比较不构成诋毁行为。比较性广告是经过授权并受到监管的。只要广告活动符合这些原则,就没有理由将其视为贬低。
诋毁还涉及负面行为和不作为。例如,声称自己是唯一能做或提供某项服务的人,就意味着竞争对手没有能力做这件事。一些案例认为,诋毁适用于这些情况(例如,”唯一天然开胃酒 “的广告诋毁了其他开胃酒。当一家公司因违反竞业禁止条款而被判不正当竞争时,情况也是如此。
诋毁、诽谤和言论自由
诋毁不同于诽谤,根据 1881 年 7 月 29 日关于新闻自由的法律,诽谤应受到惩罚。诽谤必须针对自然人或法人,而不是产品或做法。诽谤诉讼的时效为 3 个月,而贬损诉讼的时效为 5 年。与交易中的不公平行为一样,诽谤也需要有造成伤害的意图。
一家公司想让别人相信自己的产品是最好的,这似乎很正常。批评其他公司可能是言论自由的问题。一切都将取决于背景情况以及发表的评论或采取的行动。最高上诉法院最近裁定,如果信息涉及普遍关心的问题,有充分的事实依据,并且在表达时有一定程度的克制,则不存在补救措施(商事法庭,2020 年 3 月 4 日)。
虽然诋毁不需要直接竞争,但必须有损害受害者名誉的利益。因此,记者很少会被指控犯有诋毁行为。他们对公司的批评必须以提供信息为目的。
不正当竞争行为
诋毁是法院承认的不正当竞争形式之一。还有其他形式的不正当竞争,如……:
在公平竞争规则之外公开或公然攻击竞争对手的行为应受到谴责。高德威律师事务所维护受到攻击的公司的利益。我们会尽一切努力恢复您的声誉。
我们的律师将为您提供支持和建议,帮助您采取必要措施结束这种状况。凭借在竞争法方面的专业知识和经验,我们的律师可以最大限度地保护您的利益,并根据您所面临的情况制定相应的策略。不正当竞争律师对您企业的生存至关重要。
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